關於我：秉儒 Spencer

所謂「真正的知識份子」，是自己的知識貢獻給知識比他低的人，
而不是反過來利用知識，去掠奪知識比他不足的人。

— 吳念真

不在我人生志願中的選項


沒有哪個小孩長大後的第一志願是當保險業務員，我也不例外。
老實說，我從小到大一直以來的夢想都是當軍人跟警察，從來沒有想過自己長大會從事這兩項以外的職業。
之所以會進入保險業，既沒有什麼戲劇性背景，也沒有什麼高大上的理想（很多人會說「想拯救別人的家庭」，但我沒這種雄心壯志 QQ）。
只是那時候正處在「不知道要做什麼」的迷茫階段，剛好發現保險是一份時間自由、不太需要被管的工作，於是就一拍腦門踏進來了。

剛入行的時候，正好遇上實支實付政策改版跟前公司的商品停售潮，在這段時期累積了還不錯的業績跟一點成就感。
身邊很多人給我的反饋都是正向的，反應也沒有像大部分人所想的，會「做保險做到沒朋友」。
（後來發現如果會做保險做到沒朋友的話，可能是因為你原本就沒朋友）
那種被肯定的感覺，讓我第一次認真去思考， 也許這份工作對我來說，是可以長久穩定發展的。

不過在這行業呆一陣子後，我的心裡也漸漸的產生了一個問題：我會不會哪天真的變成大家口中那種討厭的「保險業務」？
那種為了業績、為了賺錢、利用資訊差的不平等，什麼鬼話都能說出來的人？
不過很快的，我就找到這個問題的答案了。

我發現，雖然這行業裡有些人是靠話術洗業績、把客戶當上好美盤在敲竹竿、靠人情保單發大財，
但我看到更多的從業人員，是真的把這份工作當成「專業」在經營，
幫客戶做的所有規劃，都是出自於真心與善意，並且願意從客戶的角度出發、尊重客戶的每個選擇。
也因此我敢說，當個有良心又專業的業務，在這個行業裡也一樣是賺得到錢的，而且在這種人業界裡並不是少數。

不想只是「混口飯吃」而已


在 2025 年二月初，我協助了一位網友處理醫療險的拒賠爭議。
當時保險公司以「非必要性醫療」為由拒絕理賠，一方面我看不下去他們拒賠的理由和態度，
另一方面也想藉這個機會累積實戰經驗，便主動提出由我來幫忙處理。

過程中，我請教了好幾位公司的學長姐，卻發現同一個問題，竟能得到完全不同的答案。
有些前輩業績非常出色，但對條款與法規的理解卻相當薄弱，而他們給出的回答，正是決定一個家庭在關鍵時刻能否獲得保障的關鍵。
最後，我自己翻閱了大量的評議中心判決書、法律條文與商品條款，幫那位姊姊撰寫申訴函與陳情書。
三個禮拜之後，最終讓保險公司在「不犧牲我方任何原有權益」的前提下，成功理賠十九萬元。

當她告訴我理賠下來的那一刻，我第一次這麼深刻地體會到：原來自己的專業與努力，真的可以為別人帶來實際的改變。
也是從那次經驗開始，我真正扎根在這份工作裡。我不想因為自己知識不足，而讓原本能被守護的家庭失去保障；
也不想讓那些信任我的人，最後只得到一份「保障不足」的規劃。因為保障這種東西，是要守護我們一輩子的，不是嗎？

於是從那次之後，我開始花更多時間跟金錢充實自己的專業，也向幾位理賠科的同仁、保險界的前輩們持續請益，學習各種經驗和知識。
我始終相信，若要在一份工作長久深耕，專業能力是基本配備。也因此，後來我從原本的單一保險公司，轉換到了保險經紀人公司。
因為我也慢慢意識到，當一個客戶真的願意坐下來和我討論保障規劃時，他們需要的從來不只是「只會介紹公司主力商品」的業務，
而是站在他立場上，幫他選出最符合需求、預算與風險狀況解決方案的專業顧問。
但過去在單一公司的體制內，產品選擇終究有限，只能賣自家公司的保單，但內容不一定能完全符合每個人實際的狀況。
我想做的，不是硬把現有的商品套在客戶身上，而是讓客戶有機會選擇更合適的內容；
也唯有這樣，保險這件事，才有可能真的成為每個人生活裡的風險解方，而不是一張花錢買來卻不一定派得上用場的無形商品。

保險經紀人公司的制度跟商品線，剛好給了我這個彈性與自由。
它讓我能從多家公司的商品中篩選比較，甚至針對不同年齡、職業、預算與保障需求，量身調整設計方向。
畢竟不是每個家庭都有相同的經濟條件，也不是每一種保障都適合所有人。
我希望未來在面對每一位客戶時，都能夠給出真正經過比較與判斷後的建議，而不是因為身在某家公司，就只能說那一家的好話。

「你剛好需要，我剛好專業」


雖然入行的時間，和那些從業十幾年的資深前輩相比確實不算長，
但我可以很負責地說，這段時間以來我實際處理過的案件，還有對條款細節、理賠流程的理解，已經比不少學長姐都還來得豐富。
目前為止，我已經協助客戶申請超過 200 萬元新台幣的理賠金，
包括癌症住院、重大手術、車禍調解、國外住院、失能理賠，甚至是理賠爭議處理。只要是我能幫得上忙的，我都會親自處理、親自追蹤。
（若非我的客戶會酌收費用；但如果後續有投保人壽保險，會將這筆費用退還。畢竟使用者付費，是最公平的方式。）

我知道保險在台灣因為被老一輩的業務員玩臭了，導致長年以來被貼上很多負面標籤，也知道不是每個人都認同它的必要性。
但對我來說，保險真的是一項能協助一個家庭抵禦未知風險、支撐危機時刻的可靠工具。
因為我看過太多實際案例，有人靠著一張保單，撐過癌症療程、車禍後的漫長復健；
也有人身上一張保單都沒有，只能一邊照顧家人，一邊拼命打零工還債，甚至最後不只身體撐不住，就連自己的家也散了。

我一直相信一句話：「你剛好需要，我剛好專業。」
就算我設計的保單再完整、能賠再多錢，如果你內心對這項工具毫無認同感，那一切都沒有意義。
也因此，如果你對保險根本沒有信任，我寧願你不要花錢來找我規劃。

當然，我也明白大多數人不是不在意保障，而是不知道該從哪裡開始，又或是單純被敲竹竿而已。
保險不像手機，有各種開箱影片可以看，有淺顯易懂的規格可以比價；
就算鼓起勇氣詢問業務員，也很難確定自己會不會被當肥羊，買了一堆根本垃圾保單。
這些困惑我都懂，因為我不是一出生就做保險，我也曾經只是個什麼都不懂的保戶。
所以，如果你願意相信我、想搞懂自己真正需要什麼保障，我會非常樂意協助你；
但如果只是想佔點便宜，甚至要我退佣，那對不起，我們真的不適合合作，麻煩你直接封鎖我。

對我來說，這從來不只是一張合約的交易，而是一段「互相選擇」的信任關係。
我選擇盡責地陪你走一段路，也期待你用真誠，回應這份專業。

為什麼是部落格？


我希望能透過自己的力量來普及保險知識，就像當年蔣渭水推廣文化協會一樣。
他相信教育是讓台灣人覺醒的第一步；而我相信，讓更多人懂得保障自己的權益，就是現代最實際的公民教育。
這也是我決定寫這個部落格的原因。我希望能把正確的保險知識，分享給身邊的朋友們。
（還有因為我懶得每次都重新解釋同樣的事情，之後可以直接複製貼上文章連結 XD）

正因為我見過太多實務案例，我才知道，大多數人對風險其實是過度樂觀的。
總覺得那些住院、出意外、申請理賠的人不會是自己，直到有一天那個人，真的變成了自己。
偏偏保險在台灣被污名化太久，加上健保制度讓醫療「看起來」顯的太過廉價，也讓大家更容易忽略「事前準備」的重要性。

很多人都是在事情發生後，才把抽屜最深處的保單翻出來看。
那時候才驚覺：原來我買的根本不夠、原來保險不是什麼都會賠、原來爸媽幫我買的根本就不是醫療險⋯⋯。
更殘酷的是，有些錯過是你永遠補不回來的，畢竟保險只賣給健康的人。
等到你真的連體檢都過不了關的時候，就算你有百萬個「早知道」也已經來不及了。

如果講到這邊，你也開始思考：「我現在的保障，真的夠嗎？」那或許就是一個該停下來檢視的時機點。
我希望你在還來得及且在健康的狀態下，為自己和家人規劃一份保障，而不是等到事情發生後才發現身上什麼都沒有。
這個網頁的最底部，有我各種聯絡方式。如果你對保險有進一步想釐清的問題，歡迎私訊我。
我提供的是專業、實務導向的建議，可以有效協助你有效判斷保障內容是否符合需求，
並且我也會協助你避開常見的保險誤區，協助你讓每一毛錢都發揮最大的保障效益。